to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Nisan ayında IKEA marka bir bebek beşiğini yaklaşık 1500 TL tutarla sattım. Ürünü evden teslim kargo ile Trendyol aracılığıyla alıcıya gönderdim. Ürün benden çıkarken tamamen sağlamdı, ancak alıcıya ulaştığında ahşap kısmının kırık olduğu ve ürünün hasarlı hale geldiği bilgisi verildi. Alıcı ürünü bu nedenle bana iade etti.
Alıcı, zararımın Dolap tarafından karşılanacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Dolap tarafında hâlâ “inceleniyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca inceleme sürecinde olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen kargo sürecinde kırıldığı için oluşan maddi kaybımın Dolap tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını ve inceleme sürecinin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dolap.com üzerinden İstanbul’a gönderdiğim dekoratif eşyam, alıcıya ulaştıktan sonra kırık olduğu iddiasıyla iade edildi. Alıcının elinde hiçbir ispat olmamasına rağmen Dolap.com bu iddiayı kabul etti. Ben ürünü özenle paketleyip paketleme aşamasını fotoğraflamıştım, ancak buna rağmen iade işlemi on...
Dolap uygulamasından 1500 TL'ye yakın bir fiyata sattım ve önerilen kargo firmalarıyla gönderdiğim halde karşı tarafa kırık teslim etmişler. İade aldım mecburen ama dolap uygulamasına söylediğimde gidip kargo firmasıyla görüşün diye başından savdı. Bu sorunu ben sizin aracılığınızla yaşayıp yaklaşık...
Dolap uygulaması üzerinden 1 Eylül'de bir duvar aynası sattım ve 2 Eylül'de kargoya verdim. Ürünü, pirinç kaplama ve pahalı bir ürün olduğu için özenle paketledim, üzerine de büyük harflerle "Dikkat ayna kırılır" şeklinde uyarı yazdım. Ancak alıcı ürünü teslim almadı ve ürün iade sürecine girdi. Ban...
Dolap uygulaması üzerinden çoğunluğu demir aksam olan elektrikli bebek beşiğini ilana koydum ve bir alıcı satın aldı. Ben de ürünü kargoladım. Kargoyu evden almaya gelen kargocu arkadaş ürünü daha sağlam kargolamam gerektiğini, içinin görünmemesi gerektiğini söyledi ve yarın tekrar geleceğini belirt...
Dolap uygulamasın ürün satışı gerçekleştirdim. Trendyol teslimat noktasına kırılacak ürün olduğunu da söyleyip teslim ettim. Ürün alıcının eline kırık bir şekilde teslim edilmiş. İade talebinde bulundu. Dolap Canlı Destek ile görüştüğümde iade gelen ürünü kargo bedelini ödeyerek teslim almamı ve ürü...
Yorumlar