Kargo Gecikti, Satış Ödemesi Hesaba Yatmadı

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 12 Haziran’da Trendyol Express ile, kargo evimden alınacak şekilde gönderdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne ürünüm yerine ulaştı ne de satış bedeli hesabıma yatırıldı. Ürünü gönderdikten sonra hem paramı alamadım hem de ürünümden oldum.

Bu işleme ait sp09437133936 numaralı sipariş bulunuyor. Uygulama üzerinden destek talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu ne de ödemenin neden yapılmadığı konusunda bilgilendirildim.

Mağduriyetimin giderilmesi için bu satışa ait ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.