Kampanya Dışı Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Şikayeti

Dolap uygulamasında yer alan roket kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım bilgilendirme eksikliğini ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında 35 ürün sayfası yükledikten sonra hesabıma 16.04’te 500 roket tanımlandı. Ancak kampanya içinde roketlerin sadece 24 saat geçerli olduğuna dair h...

15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve 4.496,25 TL ödedim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketlerinde ürün günlerce sadece aktarmada göründü. Tam 10 gün boyunca ne ürün bana ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu süre boyunca ödediğim tutar d...

Dolap üzerinden verdiğim sp01568847839 numaralı sipariş, alıcı tarafından iade edildi. Ürün iade edilmesine rağmen 26.11.2025 tarihinde hesabımdan 72 TL komisyon kesintisi yapıldı. Bu durumla ilgili dolap asistan ile görüştüğümde, yapılan kesintinin normal olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı s...

Dolap uygulamasında satıcıyım. Dün satmış olduğum bir ürün için bugün hesabımdan fazladan öne çıkarma ücreti kesildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde öne çıkarma yapmadığım halde yaklaşık 70 TL tutarında kesinti yapılmış görünüyor. İşlemle ilgili sipariş numaram SP03775325831’dir. Konuyu uygulama içi...

Dolap uygulamasında beş yıldızlı süper satıcı olarak aktif şekilde satış yapıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde, son günü 16 Şubat olan “500 roket kampanyası” na katılmak için kampanya şartı olan 5 ürünü aynı gün içinde, belirtilen süre içinde yükledim. Ürün yüklemelerimi 16 Şubat akşamı tamamlamama rağ...