Roket Kampanyasında Süre Bilgisinin Eksikliği Ve 500 Roket Kaybı

Dolap uygulamasında yer alan roket kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım bilgilendirme eksikliğini ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında 35 ürün sayfası yükledikten sonra hesabıma 16.04’te 500 roket tanımlandı. Ancak kampanya içinde roketlerin sadece 24 saat geçerli olduğuna dair hiçbir bilgi görmedim.

Bu nedenle roketleri hemen harcamayıp, süresiyle ilgili net bir bilgi olmadığı için bekledim. Ertesi gün roketlerimin hesabımdan silindiğini görünce destek birimine ulaştım. Müşteri hizmetleri, kampanyanın 24 saatlik olduğunu söyledi; ben de kampanya metninde bu sürenin açıkça belirtilmediğini, bu yüzden mağdur olduğumu ilettim ve ya roketlerimin yeniden tanımlanmasını ya da ek süre verilmesini talep ettim. Buna karşılık olarak sadece bildirimlerimi açık tutmam ve bir sonraki kampanyayı beklemem gerektiği söylendi.

Ben bu kampanyada asıl sorunun, sürenin ve şartların kampanya içerisinde açık, net ve detaylı şekilde belirtilmemesi olduğunu düşünüyorum. Hem kaybettiğim 500 roketin hesabıma yeniden tanımlanmasını hem de bundan sonraki kampanyalarda sürenin ve tüm koşulların kampanya içeriğinde açıkça yazılmasını talep ediyorum.