to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sp06787944539 numaralı sipariş kodu ile 1.200 TL tutarında bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü kargoya teslim ederken satın alınan ürünü koyduğuma emindim; bu nedenle alıcının iddia ettiği gibi başka bir ürün göndermiş olmam mümkün değildi.
Yaşanan durum üzerine kargo şirketine giderek kamera kayıtlarını inceledim ve barkodun doğru ürüne yapıştırıldığını bizzat gördüm. Buna rağmen alıcı, teslim aldığı ürünün satın aldığı ürün olmadığını söyleyerek iade talebi oluşturdu. İade talebini sistem üzerinden reddetmeme ve Dolap müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlatmama rağmen, itirazım reddedildi ve iade süreci alıcı lehine ilerletildi.
Şu anda bana ait olmayan, alıcının gönderdiği farklı bir ürünü iade olarak almak zorunda bırakılıyorum. Aynı uygulamadan bugüne kadar 32 satış yaptım ve hiç sorun yaşamamışken, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyor olmam beni hem maddi hem manevi açıdan mağdur etti.
Kamera kayıtları ve barkodun doğru ürün üzerinde olduğunun görülmesi de ortadayken, bu işlemle ilgili itirazımın yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hak kaybı yaşamadan satışımın geçerli sayılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sp07556496732 numaralı sipariş ile bir kar montu satışı gerçekleştirdim. Ürünü dün kargoya verdim. Kargo kodu aktif olduktan sonra, Dolap’ın da istediği şekilde sipariş son videosunu tüm detaylarıyla çektim, uygulama üzerinden ilettim ve ardından ürünü kargoladım. Montu gö...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün için alıcının keyfi iade talebi nedeniyle mağdur edildim. Ürünle ilgili hiçbir aşamada fatura olduğu bilgisini vermedim, alıcı da satın almadan önce benden böyle bir belge talep etmedi. Buna rağmen, alıcı ürünü beğenmediği için iade açtı ve 11 Aralık tari...
Yıllardır Dolap uygulamasında güvenilir satıcı olarak satış yapmaktayım. Son satışımda, SP08399433332 numaralı siparişle ilgili olarak alıcıya ürünü özenle kargoladım ve kargo teslim edildi. Ancak alıcı, kargo eline ulaştıktan sonra Dolap’a farklı bir ürün gönderdiğimi iddia ederek resimler paylaşmı...
Dolap uygulamasında sp04393717732 sipariş numarası ile üç parçadan oluşan bir ürün satışı yaptım. Ürünün tanıtımını detaylı fotoğraflar ve videolar ile, tüm kusurlarını da göstererek yaptım. Buna rağmen alıcı, ürüne kendi zarar vermesine karşın ürünü iade etmek istedi. Dolap yetkilileri, her şey bu ...
Dolap uygulaması üzerinden etiketli ve sorunsuz olan bir ürünümü sattım. Ürünü alan kişi, ürünü teslim aldıktan sonra açıklama olarak bedeninin ona olmadığını, bu nedenle iade talebinde bulunacağını söyledi. Ben iade talebini kabul etmediğim anda ise bu kez ürünün fermuarının zaten bozuk olduğunu id...
Yorumlar