to read complaints and reviews, or file yours.Görsele Uymayan Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Kupon Yerine Ücret İadesi İstiyorum
Dolap uygulaması üzerinden 18.12.2025 tarihinde bir satıcıdan küpe satın aldım. Gelen ürün, ilandaki görsele ve beklediğim görünüme kesinlikle benzemediği için uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak ürün açıkça görsele uymamasına rağmen Dolap iade talebimi reddetti ve bunun üzerine hesabıma hediye kupon tanımlandı. Uygulamayı tekrar kullanmak istemezken bana kupon verilmesi sorunu çözmüyor.
Bu süreçte telefonla aranarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade talebim yine kabul edilmedi. Dolap hesabımdaki bu işleme ait sipariş numaram SP06836232738’dir.
Ürünün görsele uymaması nedeniyle iade talebimin yeniden incelenmesini ve ödediğim tutarın kupon yerine doğrudan kartıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
