Gerekçe Sunulmadan İade Talebim Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden 15 Ocak’ta bir kıyafet satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan, bugün iade etmek istediğimi belirttim; ancak iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden ve ürün görülmeden reddedildi.

İade işlemini uygulama üzerinden başlattım, destek almak için de yine uygulama üzerinden iletişime geçtim; fakat bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve neden iade edilemeyeceği konusunda da açıklama yapılmadı.

Ürünü kesinlikle istemiyorum ve iade talebimin kabul edilerek, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.