to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte satıcı, satın aldığım ürünü eksik gönderdi. Ürünün içeriğinde olması gereken bir parça paketin içinde yoktu.
Eksik parçayı talep ettiğimde ise satıcı, bu parçayı tekrar göndermek için benden yeniden ücret talep etti. Hem hatalı/eksik gönderim yapılması hem de sonrasında benden ikinci kez ödeme istenmesi sebebiyle mağdur oldum.
Yaklaşık iki hafta önce Dolap üzerinden şikayet oluşturdum ve destek ekibine durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Ancak o günden bu yana ne yazılı bir yanıt aldım ne de sorunumla ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Dolap’tan beklentim, ilgili siparişimdeki eksik gönderim ve satıcının benden tekrar ücret talep etmesi konularını inceleyip mağduriyetimi gidermeleri ve gerekiyorsa satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Yaklaşık 1 ay önce Dolap üzerinden toplam 2900 TL tutarında, iki parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ancak siparişimde iki ürün olması gerekirken paket bana hiç ulaşmadı ve ürünlerimi teslim alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dolap üzerinden satıcıyla ve destek tarafından yönlendirild...
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım ancak satıcı ürünün açıklamasında ve beden bilgisinde ne yazdıysa, gönderdiği üründe ondan tamamen farklı bir beden gönderdi. Ürünü, ilanında belirtildiği gibi olmadığı için kullanamıyorum. Durumu hemen Dolap üzerinden bildirdim ve destekle ...
Son iki aydır Dolap uygulamasını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. En az dört kez hem hiç kargoya verilmeyen siparişlerim oldu, hem de satıcının ilan ettiği üründen farklı bir ürün gönderildi. Satıcıların verdikleri sözleri tutmamasına ve açıkça hatalı/yanıltıcı satış yapmalarına rağmen platform...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
Dolap üzerinden yaptığım son alışverişimde kargo bedava olsun diye sepetime ekstra ürün ekledim. Ancak satıcı, kargo ücretini kendi ödemek istemediğini söyleyerek ürünü eksik göndereceğini açıkça belirtti ve siparişim bugün elime eksik şekilde ulaştı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine de hiçbir...
Yorumlar