Eksik Gönderilen Ürün Ve Alıcı Koruma Ücreti İadesi Red Edildi

Dolap üzerinden aldığım ürünü satıcı eksik göndermiş. Müşteri hizmetlerine sordum onlarda iade edebileceğimi başka türlü sorunun çözülemeyeceğini söylediler. İade ettim. Ama alıcı koruma ücreti ve kuponumu iade edemeyeceklerini dolap prosedürünün bu şekilde işlediğini söylediler. Bir alıcı olarak hiçbir kabahatim ya da hatam yokken satıcının ürünü eksik göndermesinin faturası bana kesildi. Hem ürünü alamadım hem de almadığım ürünün alıcı koruma ücretini ödedim mağdurum. 3ünde beşinde değilim ama insanların bu ekonomik kriz döneminde bu şekilde değersizleştirilmesinden son derece şikayetçiyim.