Kargoya Verilmeden İade Edilen Ürünün Koruma Bedeli Neden Kesildi

Dolap uygulamasından satın aldığım ürün, Yurtiçi Kargo'ya verildi ve kargo ürünü dağıtıma çıkarmadan, nedeni belirtilmeden bir süre dağıtım merkezinde bekletildi. Ardından ürün satıcıya iade edildi. Ancak alıcı koruma hizmeti bedeli benden kesildi. Hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmayan ürünün alıcı koruma bedelinin benden nasıl kesilebildiğini anlamıyorum. Bu durumu sormak için Dolap uygulamasına talep bıraktım, bana dönüş yaptılar ve imzaladığım sözleşmede, kargo hatası olsa bile alıcıdan kesileceği belirtildiğini söylediler. Günlerce kargomu bekledim, kargom gelmedi ve bir de alıcı koruma hizmeti benden kesildi. Alışveriş yapmadan önce bu durumu bilerek hareket edin, mağdur olabilirsiniz.