E-posta Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor Ve Sipariş Takibi Kesintiye Giriyor

Dolap uygulamasındaki hesabıma Perşembe günü saat 12.00’den beri giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” dediğimde sistem, e-posta adresimi doğrulamadığım için giriş yapamayacağımı söylüyor. Ancak bu mail adresimle daha önce Dolap üzerinden alışveriş yaptım ve şu an kargoya verilecek bir ürünüm bulunuyor.

Hesabıma erişemediğim için devam eden siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum, kargo durumunu takip edemiyorum ve olası bir problemde iptal ya da iade işlemi yapamayacağım için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama bana sadece mail doğrulanmadı uyarısı veriyor, başka bir çözüm sunulmuyor.

Dolap’tan, n********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımın e-posta adresini manuel olarak doğrulamalarını ve hesabıma yeniden giriş yapabilmem için gerekli işlemleri acilen yapmalarını talep ediyorum. Hem mevcut siparişim hem de hesabımın güvenliği açısından sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.