to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'tan Siparişim Yanlış Adrese Gitti, 220 TL İade Talep Ediyorum
Dolap uygulaması üzerinden 18 Nisan tarihinde verdiğim sp0195555237533 numaralı siparişim, 220 TL ödemesini kredi kartıyla yapmış olmama rağmen bana hiç teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünümün benden tamamen farklı bir ilde ve farklı bir adreste teslim edildiğini öğrendim. Oysa siparişin teslim edilmesi gereken adres Samsun ili İlkadım ilçesidir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili önce Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretmediler ve Trendyol Express kargo firmasına yönlendirdiler. Trendyol Express ile de görüştüğüm halde onlar da sorunu çözemedi ve yaklaşık 15 gündür ne ürünüm var ne de ödediğim ücret iade edildi.
Dolap uygulamasından, yanlış adrese teslim edilen bu siparişimle ilgili olarak ürünümün doğru adresime gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede 220 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 18 Nisan’da 220 TL ödeyerek verdim, ancak ürünüm farklı bir ilde teslim edildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Dolap müşteri hizmetleri ve Trendyol Express ile görüştüm, ama sorunum hâlâ çözülmedi ve ücret iade edilmedi. Şu an ürünüm ya da iade bekliyorum.
