Dolap’tan Hakaret Ve Yönlendirme Şikayetinde Yetersiz Müdahale

Dolap uygulamasında @siyah90 adlı kullanıcı, **düzensiz** bir şekilde bana sürekli yazarak ürünü Dolap üzerinden değil, Gardrops ve Instagram hesabına yönlendirmeye çalıştı. Dolap kurallarına aykırı bu yönlendirmelerin ardından, üslubunu iyice bozarak **saygısızca** konuşmaya ve hakaret etmeye başladı.

Bu durumu uygulama üzerinden defalarca kez Dolap’a bildirmeme rağmen sadece “kayıt alındı” denilerek geçiştirildim ve somut bir işlem yapılmadığını gördüm. Mesajlar ve ekran görüntüleri dahil tüm kanıtları iletmeme rağmen süreç ertelendi ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Hakaret eden şahısla ilgili yasal yollara zaten başvuracağım, ancak bu süreçte Dolap’ın tutumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Dolap’tan beklentim, platform kurallarına aykırı hareket edip hakaret eden bu kullanıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak ilgili kişinin hesabının kapatılması ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için daha hassas bir denetim süreci işletilmesidir.