Dolap'tan Aldığım Korsan Ve Hatalı Kitaplar İçin İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden kullanıcı adı @okumasaati olan satıcıdan okuma kitapları satın aldım. Ürünler 2-3 gün önce elime ulaştı ancak kitapların korsan baskı olduğunu ve sayfaların yamuk, eksik ve bazı kısımların silik yazılardan oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle kitapları sağlıklı bir şekilde okumam mümkün değil.

Siparişten önce satıcıya kitaplarda herhangi bir deformasyon veya sorun olup olmadığını özellikle sordum ve satıcı bana hiçbir sorun olmadığını söyledi. Ancak elime ulaşan ürünlerin korsan ve hatalı çıkması nedeniyle satıcının beyanına da güvenerek mağdur oldum. Durumu satıcıya iletmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Dolap’ın bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, korsan ve hatalı ürünler için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.