Dolap Eksik Ve Korsan Kitap Gönderimi

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce aynı satıcıdan 5 adet kitap satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet kitap çıktı, diğer 4 kitap hiç gönderilmedi. Üstelik gelen tek kitabın sahte, korsan baskı olduğunu fark ettim ve satıcının ilanında bununla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden hem satıcıya hem de Dolap’a gerekli bildirimi yaptım. Satıcı eksik olan kitapları göndereceğini söyleyerek yaklaşık 10 gün boyunca beni oyaladı, ancak ne eksik 4 kitap gönderildi ne de sahte ürünle ilgili bir çözüm üretildi. Sistem süresi geçtiği gerekçesiyle Dolap tarafından da tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı.

Sp07437768931 numaralı siparişime istinaden, hem eksik ürün gönderimi hem de korsan kitap satışı yapan bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak satıcıya işlem uygulanmasını, bu tür sahte ve eksik ürün kaynaklı mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca ilgili yayıneviyle de iletişime geçeceğimi belirtmek isterim.