to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “Çocuk köstebek tilki ve at” isimli prens kitabını satın aldım. Ancak elime ulaşan kitabın korsan olduğunu, sayfalardaki yazıların silik ve kalitesiz baskıdan kaynaklı zor okunur olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ürünle uyumlu, orijinal ve düzgün baskılı bir kitap gönderilmedi.
Sipariş sistem tarafından otomatik onaylandığı için uygulama üzerinden standart iade sürecini başlatamıyorum. Dolap’ın dijital asistanına durumu ilettiğimde de sipariş otomatik onaylandığı gerekçesiyle iade edemeyeceğim söyleniyor. Bu nedenle, yasal 15 günlük cayma hakkımı ve ayıplı ürünle ilgili tüketici haklarımı fiilen kullanamamış oluyorum.
Sp03781666531 numaralı siparişime konu olan, baskısı silik ve korsan olduğunu düşündüğüm bu kitap için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür korsan satıcılar hakkında da gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
19 Mart tarihinde Dolap üzerinden sipariş verdiğim kitabın, 24 Mart’ta elime ulaşmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sp02266692537 numaralı siparişimde, dolap9303691141 kullanıcı adlı satıcıdan kitap satın almama rağmen kargodan paket açıldığında içinden kırık demir parçaları çıktı. Durumu f...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım kitabı 21 Kasım 2025 tarihinde alıcıya gönderdim. Ürünü kargolarken özellikle özen göstererek önce koruyucu kılıfa yerleştirdim, ardından naylon poşet içine koyup öyle gönderdim. Buna rağmen alıcı, ürünün kargo sürecinde hırpalandığını iddia ederek iade talebi olu...
Dolap uygulamasında uzun süredir satış yapan ve süper satıcı rozeti olan bir kullanıcıyım. 3 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim sp04184575133 numaralı kitap satışımda, tamamen alıcı lehine ve satıcıyı hiçe sayan bir karar verildiğini düşünüyorum. İlana koyduğum kitapta yazı, çizik, yırtık, karal...
13 Ocak 2026 tarihinde Dolap üzerinden bir kitap satışı yaptım. Ürünü kargoya verdikten sonra kargo sürecinde kayboldu ve 29 Ocak olmasına rağmen ne ürünüm geri geldi ne de satış bedeli hesabıma yatırıldı. Satışa ait sipariş numaram SP08419828733’tür. Yaşanan kayıp sonrasında Dolap müşteri hizmetle...
13 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir adet oyuncak siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak kargo paketini hiç açmadım, almam için bir sebep kalmadığı için ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden sp04945162537 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, gerekli görselleri d...
Yorumlar