Dolap A4 Tech Gaming Klavye Ve Mouse Seti Gecikmesi Ve Fiyat Artışı İade Talebi

25 Ocak 2026 Pazar günü Dolap üzerinden A4 Tech marka gaming klavye ve mouse seti siparişi verdim, sipariş numaram sp05217877735. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “siparişi hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte Dolap destek ile iki kez iletişime geçtim. İlkinde bana ürünün kargolama sürecinde olduğu söylendi, ikincisinde ise satıcıyı biraz beklemem istendi. Satıcıya mesaj attığım halde hiçbir şekilde cevap alamıyorum, artık destekle de iletişime geçmiyorum çünkü somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü satın aldığım satıcı, benim satın aldığım aynı ürünü yeniden yeni bir ilan açıp satışa koymuş durumda, bu da açıkça mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşündürüyor.

Siparişi verdiğim tarihte bu gaming klavye ve mouse setini 1.200 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürün 1.999 TL olmuş durumda. Aradaki kur ve fiyat artışları nedeniyle ciddi bir maddi kaybım söz konusu. Hem ürünümü alamadım hem de şu an aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacak duruma geldim.

Dolap’tan beklentim, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi, ya sipariş verdiğim gaming klavye ve mouse setinin acilen gönderilmesi ya da güncel fiyat farkı da gözetilerek maddi kaybımın karşılanması ve ücret iademin sağlanmasıdır. Satıcı hakkında da gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.