Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap’ta Yanlış Çorap Gönderimi Ve İade Sorunu

ID:34805694

Dolap’ta Yanlış Çorap Gönderimi Ve İade Sorunu

Cenk

08 Ocak 15:36

545

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan bir satıcıdan beyaz havlu spor çorap siparişi verdim. Sipariş numaram sp08463546739. Siparişten sonra kargo ürünü adresime getirmedi, ben de bana oldukça uzak bir yerdeki kargo acentasına giderek çorapları kendim teslim aldım. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim beyaz çoraplar yerine siyah çorap gönderildiğini gördüm.

Satıcıya hemen Dolap üzerinden yazıp yanlış ürün gönderildiğini, siyah çorapları kullanamayacağımı ve iade oluşturacağımı belirttim. Satıcı da yanlış gönderilen ürünleri geri göndermemi söyledi. Ben de kargo iadesini, bana yanlış gönderilen ürünleri göndererek yaptım. Ancak daha sonra satıcı, kargo teslim olduktan sonra Dolap üzerinden iadeyi eksik yaptığımı iddia edip bana hırsız diyerek suçladı.

Dolap ise bu süreçte benden ve satıcıdan hizmet bedeli almasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Benimle iletişime bile geçmeden, yalnızca satıcının şikayetine dayanarak iadeyi yanlış yaptığım gerekçesiyle ödediğim ücreti satıcıya aktarmış. Sonuç olarak hem doğru ürünü alamadım, hem elimde ürün yok, hem de çorapların parasını ödemiş durumdayım.

Dolap’ın bu işlemle ilgili süreci detaylı şekilde incelemesini, ya iade ettiğim ürünün bedelini tarafıma eksiksiz olarak ödemesini ya da hiç teslim alamadığım iki adet beyaz havlu spor çorabın doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda satıcının bana yönelik hırsızlık ithamı ve yanlış yönlendirmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta Ürünüm Çalındı, Hem Ürünüm Hem Param Gitti!

Özlem

Dolap

01 Aralık 2025 17:50

1.141

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...

Dolap’ta Ürünüm Çalındı, Hem Ürünüm Hem Param Gitti!

dolapta-urunum-calindi-hem-urunum-hem-param-gitti-3.jpg

1 Destek

1 Yorum

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Yanlış Ölçü Ve Renkli Halı İadesi Onaylanmadı Mağduriyetim Sürüyor

Aysel

Dolap

16 Ağustos 2025 23:27

1.008

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Ev Yaşam kategorisinde halı satın aldım. Satıcı ürün bilgisinde halının 6 metrekare olduğunu belirtmişti, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ancak 14 Ağustos 2025’te teslim aldığım halı, 3.7 metrekare çıktı ve rengi de ilanda belirtilen renkten tamamen ...

Dolap Uygulamasında Yanlış Ölçü Ve Renkli Halı İadesi Onaylanmadı Mağduriyetim Sürüyor

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Paramı Ve Ürünü Kaybettim

Emre

Dolap

03 Ekim 2025 07:54

1.592

Dolap uygulaması üzerinden sıfır bir kıyafet satın aldım. Ürünün istediğim bedeni stokta olmadığı için iptal etmek istedim, ancak satıcının yanlış yönlendirmesiyle bir beden küçük almak zorunda kaldım. Ürün bana uymayınca iade etmek istedim fakat Dolap yetkilileri durumu yeterince incelemeden iade t...

iade-talebim-reddedildi-parami-ve-urunu-kaybettim-2.jpg

iade-talebim-reddedildi-parami-ve-urunu-kaybettim-1.jpg

İade Edilen Ürün Ve Ücretin Tarafıma Ulaşmaması Nedeniyle Mağduriyet

Cansu

Dolap

12 Ağustos 2025 16:05

3.868

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe, alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ancak iade edilen ürün bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 1.995 TL hesabıma da yansıtılmadı. Sipariş numaram: SP06224392330. Kargo sürecinde, ürünü kargoya alan kişi adres eksikliği nedeniyle paketin tekrar kendisine g...

iade-edilen-urun-ve-ucretin-tarafima-ulasmamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

iade-edilen-urun-ve-ucretin-tarafima-ulasmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Haksız İade Ve Satıcı Mağduriyeti Yaşadım

Kübra

Dolap

06 Kasım 2025 12:18

1.328

29 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp09798233837 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim. Satmış olduğum ürünü defosuz ve tertemiz şekilde, Ankara’dan kargoladım. Alıcı, ürünü iade etmek için doğru olmayan bir beyanla iade talebinde bulundu ve bu talep Dolap tarafından kabul edildi. Oysa ü...

Öne Çıkan Konular