Dolap'ta Tek Kargoya İki Ürün Satışında Haksız Kargo Ve Komisyon Kesintileri

Dolap uygulaması üzerinden bugün siyah bir kadın terliği ve iPhone 11 telefon kılıfını aynı alıcıya tek kargoda satacak şekilde sipariş aldım. Ürünlerin toplam satış bedeli 339 TL olmasına rağmen, kargo ve komisyon ücretleri tamamen benden kesilmiş ve hesabıma yalnızca 182,15 TL (sp08882389930 numaralı işlem) yansıtılacağı görülmektedir. Bu durumda telefon kılıfı neredeyse bedavaya gitmiş, terliğin fiyatı da ciddi şekilde düşmüş gibi bir sonuç ortaya çıkmaktadır.

Ürünleri henüz kargolamadım, yarın kargolama süresi doluyor, bu nedenle bu haksız kesintiden dolayı siparişi iptal etmeyi bile düşünüyorum. Alıcı iki ürünü birden alınca kargo ücretinin tamamının satıcıya yüklenmesi ve bu kadar yüksek kesinti yapılması hem haksız hem de mantıksız bir uygulama gibi görünüyor. Bu alışverişte mağdur olmak istemiyorum, yapılan bu kesintinin gözden geçirilmesini, kargo ve komisyon ücretlerinin adil bir şekilde düzenlenerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Bu durum düzeltilmez ve benzer mağduriyetler devam ederse, Dolap uygulamasını tamamen silip bir daha kullanmamayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşanan bu haksız ücretlendirme politikasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.