Dolap'ta Satıcıya Yüklenen Haksız Kargo Ve Kesinti Mağduriyeti

Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım kesinti ve kargo ücreti sorunundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bir alıcı iki ürün aldığında, tüm kargo bedelinin satıcıya yüklenmesi ve yapılan yüksek kesintiler nedeniyle satıştan elde ettiğim kazanç ciddi oranda düşüyor. Son iki ay içinde birkaç kez bu şekilde mağdur kaldım ve bugün gerçekleşen bir satışta iki ürün için toplamda 339 TL tutar olmasına rağmen, yapılan kesintiler sonrası bana sadece 188 TL kaldı. Sattığım ürünlerin toplam bedeli 249 TL, diğer 90 TL ise tamamen kesinti ve kargo masrafı olarak alındı. Bu durum artık kabul edilemez bir hale geldi.

Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulama politikası gereği bu hakkın alıcıya tanındığı belirtildi. Ancak siparişi iptal ettiğimde de satıcı olarak rozet hakkımı kaybediyor ve cezalandırılıyorum. Satıcıya hiçbir şekilde değer verilmediğini düşünüyorum.

Kargo ücretinin kesinlikle alıcı tarafından ödenmesi gerektiğini ve bu konuda bir politika değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu şartlarda satış yapmak istemiyorum.