to read complaints and reviews, or file yours.Dolap’ta Sözleşmeye Aykırı İade Kararı Satıcı Haklarını İhlal Ediyor
Dolap uygulamasında normal satıcı olarak sıfır, etiketli ve sorunsuz bir ürün gönderdim. Alıcı, ürünün materyalini beğenmediği için iade talebi oluşturdu ve buna rağmen Dolap, bedenle ilgili bir problem olmadığı halde iadeyi kabul etti. Oysa Dolap’ın kendi sözleşmesinde de beden uyumsuzluğu ve ürün materyali beğenilmeme durumlarının iade sebebi olmadığı açıkça yazmaktadır. Buna rağmen sistemde iade gerekçesi olarak “Ürünü kontrol etmeden, ürünün spesifik içeriği, ısı durumu, yapısı, teknik sorun vb. özellikleri tespit edilememesi sebebiyle iade kabul edilmiştir” şeklinde bir açıklama girilmiştir. Üründe hiçbir kusur olmamasına rağmen bu şekilde iade alınmasını, satıcının korunmamasını ve Dolap’ın her türlü hizmet bedelini alıcıdan zaten tahsil etmesine rağmen kararı tamamen alıcıdan yana vermesini haksız buluyorum.
23.04.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem için ilgili sipariş/ilan numaram sistemlerde kayıtlıdır ve istenildiğinde tarafımdan da iletilebilir. Ben ürünü eksiksiz ve kusursuz gönderdiğim halde, “beğenmedim” gibi tamamen subjektif bir gerekçeyle ve kendi sözleşmelerine aykırı bir şekilde iadeye onay verilmesini kabul etmiyorum.
Dolap’tan talebim, bu iade işleminin iptal edilmesi ve ürünü sorunsuz gönderdiğim için satıcı olarak haklarımın korunmasıdır. İnceleme yapılarak iadenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca iadeyi kabul ediyor dolap sonra alıcıya urunu kargolaması için 4 iş günü süre veriyor bu süre içinde alıcılar bu ürünleri kullanıyorlar ya da hasar verip iadeyi kabul ettiriyorlar. Nasılsa hizmet bedellerini alıyorlar. Önceden böyle değildi by hafta 2. Kez iadeyi kabul ettiler sizi arayacağız diyorlar iki kere caldırıo kapatıyorlar geride arayamıyorsunuz. Boşuna ürünleri kargolamayın zamanınızdan oluyorsunuz. Onlar zaten parasını alıyor olan satıcıya! Ben sıfır sorunsuz urunu nasıl anlatmam gerekıyoda iadeyi kabul etmesin dolap! Güvenli değil artık biz mağaza değiliz iade kabul edelim. Yanlış ayıplı ürün göndermiyoruz ikinciel platformu bu!
