Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolap'ta Orijinal Olmayan Ürüne Eksik İade Ve İletişim Sorunu

profile
Merve
10 Kasım 2025 21:17
1.349

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’daki @luxepremium adlı satıcıdan, Dolap güvencesiyle orijinal olduğu belirtilen bir Ugg ürünü satın aldım. Satıcı, ürünün kesinlikle orijinal olduğunu ve mağazalarda da kontrol edebileceğimi söyledi. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde, ürünün replika olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve benden ürünün fotoğrafı gibi bazı belgeler talep edildi.

İade talebim bugün sonuçlandı ve iademin kabul edildiği bildirildi. Ancak, 6.888 TL kredi kartı ödemesi yapmış olmama rağmen, hizmet bedeli adı altında 500 TL’den fazla bir kesinti yapılarak sadece 6.388 TL’nin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar sürekli asistana bağlıyor ve cevap alamıyorum.

Dolap güvencesiyle aldığım ve orijinal olmadığı kanıtlanan bir ürünün iadesinde, hizmet bedelinin de tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haksız yere yapılan bu kesintinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Ürün Ve Hizmet Bedeli İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Ayşe
15 Ekim 2025 13:37
2.312

profile
Şilan
14 Ağustos 2025 13:04
1.287

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu

profile
Seda
15 Ekim 2025 11:47
1.380
Benzer Şikayet Yaz
Dolap Kategorileri