to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Kırık Tesbih İadesi Reddi: Güven Kaybı
Dolap uygulaması üzerinden “tastesbihmollahadidi” adlı satıcıdan 19 Şubat tarihinde 2200 TL ödeyerek damla kehribar tesbih satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tesbihin üzerinde çok belirgin kırık, atık ve çatlaklar olduğunu gördüm. Tesbihi hiç kullanmadan, bu kusurları net bir şekilde gösteren fotoğraflarla birlikte iade talebi oluşturdum.
Buna rağmen iade talebim, fotoğraflarda açıkça görünen defolar kabul edilmeden reddedildi. Tesbih konusunda uzman olmayan bir inceleme ekibi tarafından yüzeysel bir değerlendirme yapıldığını ve bu yüzden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dolap müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak paylaştığım görsellerdeki kusurlar yine dikkate alınmadı ve sonuç değişmedi.
Dolap uygulamasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Kusurlu ve çatlak tesbih için ödediğim 2200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, iade talebimin yeniden ve bu kez dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden 19 Şubat'ta 2200 TL karşılığında damla kehribar tesbih aldım. Ürünü teslim alırken belirgin kırık ve çatlaklar fark ettim, fotoğraflarla iade talebi oluşturdum. Ancak fotoğraflardaki kusurlar kabul edilmedi, iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, aynı sonuçla karşılaştım ve şu ana kadar bir çözüm elde edemedim.
