Dolap’ta Kargo Ücreti Yanlış Kesildi Ve Kazancım Sıfırlandı

Dolap uygulaması üzerinden ana kucağı ürünüm de dahil olmak üzere yaptığım satışlarda, kargo ücretinin 249 TL altındaki tüm satışlarda alıcıya ait olduğunu belirtmelerine rağmen, iki ürünümün de kargo bedeli kazancımdan düşüldü ve sonuçta kazancım 0 TL olarak görünüyor. Ürünleri büyük boy paket seçerek, emek verip zorla kargoya yetiştirmeme rağmen, emeğimin tamamen boşa gitmesine sebep oldular.

Uygulama içinde hiçbir yerde “desi aşarsa ürün bedelini de ödersiniz” gibi bir bilgi yer almıyordu, buna rağmen benden hem ürün bedeli hem de kargo ücreti kesilmiş gibi bir durumla karşılaştım. Asistanla görüştüğümde ise sürekli sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip konuyu üzerlerinden attılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 5 Ağustos tarihinde kontrol ettiğimde kazancımın 0 TL olduğunu gördüm ve mağdur edildiğimi anladım.

Dolap’ın ilanlarında ve uygulama içi bilgilendirmelerinde kargo ve ücretlendirme kurallarını açık, net ve yanıltmayacak şekilde göstermesini, benim satışlarımda haksız yere kesilen kargo ücretlerinin ve ürün bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Emek vererek yaptığım satışlarda zarara uğratılmak istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.