Dolap’ta Kargo Ücreti Yanlış Kesildi Ve Geri Ödeme Talebi

02.06.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. İlanı oluştururken kargo ücretini alıcı öder şeklinde seçmeme rağmen, satışım tamamlandığında kazancım 211 TL görünürken hesabıma sadece 115 TL yatırıldı. Aradaki 96 TL’nin kargo ücreti olarak hem benden hem de alıcıdan kesildiğini fark ettim.

Bu durumla ilgili olarak Dolap’a mail yoluyla ulaştım ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İlanda açıkça kargonun alıcıya ait olduğu belirtilmesine rağmen, tarafımdan da kesinti yapılmasını tamamen haksız buluyorum.

Dolap’tan, haksız yere kesildiğini düşündüğüm 96 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.