Dolap’ta Boyut Uyarısı Olmadan Satış Yapılması Alıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap uygulaması üzerinden çok beğendiğim bir berjer tasarımını uygun bir fiyata buldum ve 1 Ağustos 2026 tarihinde sp0549*****87 numaralı siparişi oluşturdum. Satıcıyla iletişimimiz oldukça nazik ve sorunsuz ilerledi, ancak kargo aşamasına gelindiğinde ciddi bir problem yaşadık.

Satıcı, ürünü pazartesi ve salı günleri kargoya vermek için defalarca uğraşmış olmasına rağmen, kargo firması ürünün desisinin sınırı aştığını belirterek gönderimi kabul etmemiş. Dolap uygulaması ise bu boyutta bir ürünün sistem üzerinden kargo ile gönderilemeyeceğini, ürün daha yüklenirken ya da en geç satıcıya kargo aşamasında net bir şekilde belirtmemiş. Bu nedenle hem ben alıcı olarak hem de satıcı mağdur olduk ve sonuçta ben çok beğendiğim bu berjeri alamadan salı gecesi siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Dolap’ın, bu ölçülerdeki ürünlerin gönderim süreci ile ilgili sistemini gözden geçirmesini, bu tür ürünlerin ya hiç yayına alınmamasını ya da baştan çok net uyarılarla hem alıcıyı hem satıcıyı bilgilendirmesini bekliyorum. En önemlisi, mümkünse iptal olan bu siparişe konu olan berjerin tarafıma ulaştırılması için gerekli çözümü üretmelerini ve yaşatılan hayal kırıklığı ile mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.