Dolap’ta 38.150 TL’lik Sahte Osmanlı Kehribar Tespih Satışı Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden @c***isimli satıcıdan, ilan numarası @dolap7628639782 olan ve “Osmanlı sıkma kehribar” olarak tanıtılan bir tespihi toplam 38.150 TL EFT ödemesi yaparak satın aldım. Satın almadan önce satıcıya, ürünü Trabzon’da tespih konusunda uzman olan Y****a** ustaya göstereceğimi, usta ürünü Osmanlı sıkma kehribar olarak onaylamazsa iade etmek istediğimi açıkça belirttim, kendisi de bu koşulu kabul etti.

Ürün 19 Mart’ta elime ulaştı. Gümüşhane Torul’da ikamet ettiğim ve 20 Mart Ramazan Bayramı nedeniyle her yer kapalı olduğu için tespihi ancak bayramdan sonra Trabzon’a götürüp ustaya gösterebildim. Y**a** usta, tespihin Osmanlı kehribar olmadığını, yeni döküm ve boyalı bir ürün olduğunu söyledi. Bunun üzerine durumu satıcıya ilettim; ancak satıcı ürünün yeni döküm olmadığını, orijinal Osmanlı kehribar olduğunu iddia edip ustaya çirkin sözlerle hakaret etti ve ardından beni engelledi.

Aynı satıcının Sahibinden.com üzerinden de tespih sattığını biliyorum ve kendisine ilk olarak oradan ulaşmıştım. Yaşadığım durumdan emin olmak için tespihi Trabzon’da dört farklı kişiye daha gösterdim ve hepsi bu ürünün Osmanlı kehribar olmadığını, yeni döküm ve boyalı bir tespih olduğunu söylediler. Buna rağmen, önceden iade konusunda söz vermiş olmasına karşın satıcı iade talebimi kabul etmedi.

Bu yaşadığım mağduriyet sonrası Dolap’a üç kez şikayet oluşturmama rağmen, yaklaşık 4 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunumu çözmeye yönelik bir adım atılmadı. 38.150 TL gibi yüksek bir meblağ ödeyerek sahte olduğu belirtilen bir ürünle baş başa bırakılmış durumdayım.

Dolap’ın, hem ilgili satıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak bu tür satışların önüne geçmesini, hem de bu alışverişe ilişkin mağduriyetimi gidererek ödediğim bedelin iadesi konusunda bana yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca Dolap hesabımla ilişkilendirilen 0532******* numaralı telefonum üzerinden de tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.