to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Üzerinden Ödenen Kargo Ücretine Ek 103 TL Talebi
Dolap üzerinden bir Pandora anahtarlık satın aldım ve kargo ücretini uygulama üzerinden peşin olarak ödedim. Buna rağmen bugün Aras Kargo’dan tarafıma 103 TL tutarında ek ödeme talep eden bir SMS gönderildi. Kargosunu ödediğim bir ürün için tekrar kargo ücreti istenmesini hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Dolap sipariş numaram SP07773681288’dir. Ürünün kargo ücreti zaten Dolap üzerinden tahsil edilmiş olmasına rağmen, Aras Kargo tarafından ek ücret talep edilmesi hem kafa karıştırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oluşturmaktadır. Üstelik bu konuda ne Dolap tarafında ne de Aras Kargo tarafında doğrudan ulaşabildiğim, durumu hızlıca açıklığa kavuşturacak bir muhatap da bulamıyorum.
Dolap ve Aras Kargo’dan, bu ek ücret talebinin derhal iptal edilmesini, benden tekrar kargo ücreti alınmamasını ve gerekirse bu SMS ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sürecin acilen incelenmesini istiyorum.
