Dolap Uygulamasının Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Dolap uygulaması üzerinden 21 Nisan tarihinde bir satış gerçekleştirdim ve bu satıştan doğan 12.000 TL alacağım var. Satışın ertesi günü olan 23 Nisan’da ödemenin yapılacağı söylendi ancak para hesabıma yatırılmadı. 24 Nisan’da ise bu kez “teknik aksaklık” gerekçesiyle ödeme yine yapılmadı.

Hafta sonu ödeme yapamadıklarını belirterek paramın 27 Nisan’da yatacağını söylüyorlar. Ancak benim 24 Nisan’da son ödeme tarihi olan bir kredi kartı borcum bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle kart ödememi zamanında yapamayacak duruma geldim. Dolap, paramı zamanında yatırmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

24 Nisan’da uygulama üzerinden kullanıcılar sorunsuz bir şekilde ürün satın alabiliyorken, ödeme tarafında “teknik aksaklık” denilerek satıcıların ücretleri bekletiliyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de maddi açıdan zorlayıcı bir hale geldi.

Dolap’ın satıştan doğan 12.000 TL tutarındaki alacağımı hiçbir gerekçe göstermeden bekletmeden, derhal hesabıma yatırmasını ve yaşattığı mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.