Dolap'ta Satıcı Ödemesi Dört Gün Bekletiliyor

Dolap uygulaması üzerinden 23 Aralık Salı günü bir saat satışı gerçekleştirdim. Ürün alıcıya Perşembe günü sorunsuz şekilde ulaştı. Alıcının siparişi onaylamasını bekledim; alıcı keyfi olarak onaylamadığı için sipariş, sistem tarafından 26 Aralık Cuma günü saat 11:40’ta otomatik olarak tamamlandı. Buraya kadar her şey Dolap’ın kendi kuralı.

Ancak asıl skandal bundan sonra başlıyor. Dolap uygulaması, sipariş sabah 10’dan sonra tamamlandığı için, ödememin ilk iş günü olan 29 Aralık Pazartesi günü hesabıma geçeceğini söylüyor. Yani ürün alıcıya ulaşıyor, satış tamamlanıyor, para Dolap’ın elinde olmasına rağmen, satıcı olarak ben 4 gün boyunca kendi paramı beklemek zorunda kalıyorum. Bu hangi mantığa, hangi ticari ahlaka sığar?

Alıcı onaylamadıysa, sistem otomatik onayı sabah 9’da da yapabilirdi. Ya da otomatik onay hangi saatte yapılırsa yapılsın, ödeme aynı gün satıcıya aktarılabilirdi. Ama yapılmıyor, çünkü burada açıkça satıcının parası tutuluyor. Zaten satıştan 900 TL komisyon kesiliyor, buna rağmen satıcının parası günlerce bekletiliyor. Bu durum “operasyonel süreç” değil, satıcının parasını haksız yere elde tutmaktır.

Kimse bana “bankacılık prosedürü”, “saat 10 kuralı”, “iş günü” gibi ezber cevaplarla gelmesin. Bu para benim param. Dolap’ın görevi alıcıyla satıcı arasında aracılık yapmak, satıcının parasını bekletmek değil. Bu uygulama düzeltilmediği sürece Dolap, satıcıyı mağdur eden ve parasını keyfi şekilde bloke eden bir platform olmaktan öteye gidemez. Konunun acilen düzeltilmesini ve bu tür keyfi ödeme gecikmelerine son verilmesini talep ediyorum.