Dolap Uygulamasında Satıcıdan Hakaretli Ve Aşağılayıcı Üslup

Dolap uygulaması üzerinden @herseyvarr adlı satıcıdan 200 TL’lik kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim. Kargonun günü geciktiği için yalnızca kargomun durumunu sordum, herhangi bir saygısız ifadem olmamasına rağmen satıcı bana karşı son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir üslupla yanıt verdi.

Mesajlarında "defol" gibi ifadeler kullanarak beni küçük düşürücü şekilde konuştu, peş peşe hakaret içeren cümleler kurdu ve ardından da beni engelledi. Bu nedenle ne profilinde yorum yapabiliyorum ne de uygulama içinden normal yollarla şikayetimi iletebiliyorum. Ürünü iptal etmek zorunda kaldım, ancak benim için asıl problem sipariş değil, maruz kaldığım saygısız ve saldırgan tavırdır.

Hiçbir hakaret ya da tahrik içermeyen basit bir kargo sorgusu sonrası bu şekilde bir üslupla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Dolap’ın, kullanıcılarına bu şekilde hitap eden ve hakaret eden bu satıcıya karşı gerekli incelemeyi yaparak hesapla ilgili uygun gördüğü yaptırımı uygulamasını ve bu tür davranışların yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum.