Dolap Uygulamasında Kırık Kayak Botu, İade Talebi Reddedildi

20 Ocak tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satıcı kullanıcı adı @yunusemrerobivan olan kişiden ikinci el bir kayak botu satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta elime ulaştığında botun tamamen kırık ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. İlanla ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmayan, bariz şekilde hasarlı bir ürün gönderilmişti.

Bunun üzerine Dolap üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak iade talebim sistem tarafından reddedildi. Hem kırık ürünle mağdur edilmiş oldum hem de platform üzerinden haklı iade talebim kabul edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili sipariş numarası sp04193227732 olan alışverişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.