Dolap Uygulamasında Satıcı Olarak Ürünümü Kaybettim, Ücret İadesi Yapılmadı

Dolap uygulaması üzerinden Samsung tabletimi elektronik eşya kategorisinde satışa koydum. Bir müşteri ürünü satın aldı ve tableti kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra siparişi iptal etti ve parasını geri aldı. Ürün bana geri gönderilmedi ve şu anda tabletimin nerede olduğunu bilmiyorum. Hem ürünümden oldum hem de alıcıya ücretsiz şekilde tableti vermiş oldular.

Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ürünü geri almadığımı ve mağdur olduğumu belirtmeme rağmen alıcıya ücret iadesi yapıldı. Satıcı olarak tamamen mağdur edildim. Ayrıca ürünü gönderirken kargo ücretini de ben ödedim. Sonuç olarak hem ürünümü kaybettim hem de maddi zarara uğradım.

Sipariş numaram: Sp04852352832
Olay tarihi: 10 Ekim
Ürün ikinci el ve garantisi yoktur.

Ürünümün veya ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.