to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta hem ürünlerimden hem de paramdan oldum. Uygulama üzerinden Masal Anlatan Kuzu ve H&M marka kız çocuk yeleği sattım, alıcı kullanıcı adı @neri2 olan kişiydi. Ürünleri kargoya verip göndermeme rağmen bu kişi, ürünlerin gelmediğini iddia ederek sisteme bambaşka bir ürünün fotoğrafını yükleyip 'bana gönderilen ürün bu' diyerek iade talebi oluşturdu.
16 Ekim tarihinde bu sipariş için açılan iade talebini Dolap, gerekli incelemeyi yapmadan kabul etti. Şu anda ne gönderdiğim ürünler ortada ne de ürünlerin bedeli hesabımda görünüyor. Karşı tarafın iddia ettiği ürün de bana ait olmayan, sistemdeki durumu manipüle etmeye yarayan bir ürün. Bu kişinin uygulamadaki bir açığı kullanarak bu şekilde insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Dolap uygulamasına defalarca uygulama içi mesaj yoluyla ulaştım; bana sürekli kargo teslim edildi, sistemsel süreçler, teslimat bilgisi gibi otomatik cevaplar verildi. Ancak 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak sp06345174834 numaralı sipariş için tarafıma, 'Kargo firması teslimatın başarılı bir şekilde sağlandığını iletti, alıcı olarak ürünü teslim almadıysanız 24 saatlik onay süresi içinde teslim almadığınıza dair kayıt açabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa bu süreçte asıl mağdur olan ben satıcıyım ve hem ürünlerimi göndermiş hem de parasını alamamış durumdayım.
Dolap’tan beklentim, sp06345174834 numaralı işlemim için gerekli incelemeyi gerçekten yapması, alıcının haksız iade talebini iptal ederek satış yaptığım ürünlerin bedelini tarafıma ödemesidir. Ayrıca bu tür suistimallerin önüne geçecek şekilde satıcı güvenliğini artırmalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almalarını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden @bebekoutlet2025 adlı satıcıdan bebek emziği sipariş ettim. Siparişim üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda 'Kargo alıcı tarafından reddedildi' şeklinde bir bilgi görünüyor; ancak ben böyle bir reddetme işlemi yapma...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
Dolap adlı uygulamada ürünlerimi satmaktayım. Sattığım bir ürün alıcı tarafından bana geri iade edildi fakat Sürat Kargo ürünü bana teslim etmeden süresi dolduğu için tekrardan alıcıya geri götürdü. Alıcı ürünü aldı. Bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Kargo şubesindeki çalışan beni engelledi. ...
@zeynepertug81 kullanıcı isimli Dolap üyesiyim. Dört senedir uygulamayı kullanıyorum. Son satışımda mağdur oldum. Alıcı, teslim aldığı ürünün satın aldığından farklı bir ürün olduğunu iddia etti; belki doğru bir kargo hatasıdır, belki de değildir, bilemem. İade talep etti ve Dolap da bunu kabul etti...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...
Yorumlar