to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap'tan aldığım ürün farklı lanse edildi ve iadem muhtemelen kabul olmayacak çünkü satıcı dolap'ın açığını bulmuş. "kendi sitesinden alındı" denilerek açıklamasında orijinal olduğu söylenen, resimde etiketli ve yeni gözüken ürün, sahte ve etiketsiz geldi. Ben ürünü incelerken ve alırken ürün videosu bulunmuyordu. Hâlâ siparişlerim kısmına tıklayıp ürün ilanına baktığımda ürünün videosu yok. Fotoğraflar muhtemelen başkasına ait olduğu için videosu bana gönderilen ürünün videosu ama tekrardan, ben incelerken ya da satın alırken video yoktu. Kısacası bana söylenen ve gösterilen ürün, elime ulaşanla aynı değil ve iade edemiyorum. Satıcı iade talebimi kabul etmek istemiyor ve dolap'ın iade talebimi değerlendireceğini söylüyor. Dolap muhtemelen ürünün videosu vardı diyerek talebimi reddedecek. 3.000 TL vererek aldığım bu ürün için 500 küsur lira dolap'a "alıcı koruma hizmet bedeli" ödedim ama sorun yaşadığım halde dolap beni korumuyor. Madem korumayacaksınız ne diye para alıyorsunuz? Başka şekilde para gönderip almasını da bilirdim ama sorun çıkmaması için sizi tercih ettim ama yine bir değişiklik olmadı.
Bana gösterilen ürün ilk iki fotoğraftakiler. Etiketli ve yan tarafındaki yuvarlak düğmeler terliklerle açık kırmızı renge orijinal. Bana gelen üçüncü ve dördüncü fotoğraftakiler. Etiketsiz, rengi farklı, sahte ürün. Videosu var diye bildirim geldi ama asla ve asla videosu yok. Olsaydı zaten asıl gelen ürünü görür ve almazdım. İademin acilen kabul edilmesini istiyorum.
İade talebim onaylanmış teşekkür ederim.
Merhabalar. Daha önce buraya sahte olan ürünümün iade kabulü için yazmıştım. İade kabulü aldım iadeye gönderdim urunu ancak aldıktan sonra kargocuya (belki de isin içinde birlikte olabilirler) tutanak tutturup gönderdiğim iadenin aldığım ürün olmadığını söyleyip şikayette bulunarak, paramı alamadım, satin aldığım ürün satıcıya geri gitti, satıcı parasını ve urunu geri aldı, dolap beni sözde korumak için aldığı 500 TL'mi aldı ben hem paramdan hem üründen oldum. Yetmezmiş gibi hem annemin hem benim dolap hesabım bloke edildi ve hiçbir şekilde hesap açamıyorum da. Ben böyle kotu bir sistem görmedim. O zaman biz de bu şekilde insanları kandıralım hem parayı hem iade edilen urunu geri alalım?
Üstüne bir de aynı kullanıcı adli kisi farklı bir ikinci el satış platformunda aynı ürünün satışını gerçekleştiriyor. Oradan iletişime geçip neden bunu yaptığını sordum. Aldığım cevap iste ekte. “sadece kargocuya tutanak tutturdum.” tabii ki kendisini dava edebileceğimi bildiği için açık açık itiraf etmiyor ama sucunu kabullendiğini görebilirsiniz. İsimli kullanıcının da hesabi kapatılsa bari başkaları mağdur edilmese benim gibi.
Ben yıllardır Dolap satıcısıyım. İlk defa bir müşterim, gönderdiğim ürünün lekeli olduğunu söyleyip Dolap'a itirazda bulundu ve iadesini talep etti. İtirazı kabul edildi. Müşteri ürünü gönderdi. Paketi açtığımda içinde çok farklı, giyilmiş bir elbise çıktı. Bunu Dolap müşteri hizmetlerine bildirdiği...
Dolap uygulamasında aktif olarak ürün satıyorum. Sağlam ürün gönderiyorum, sağlam paket yapıyorum fakat müşteri alıp üründen vazgeçiyor, eşi kızıyor ya da aldığına pişman oluyor. Ürünü kırıyor, zarar veriyor ve iade talebi açıyor. Kimi zaman resim bile yüklemeden, orijinal ürünün replika olduğunu sö...
Dolaptan orijinal diye aldığım ürün sahte çıktı, iade talebi oluşturdum, reddedildi. Apple tabletimin mevcut kablosunda arıza çıktığı için Dolaptan ürün almak istedim. Bir satıcı orijinal Apple altında ve başka bir kabloya ait orijinal kod ile ürün fotoğrafı yayınlamış, ben de satıcıya güvenip diğer...
Dolap uygulamasından ürün satın aldım. Satıcı 3 parça üründen 2 parçayı teslim etti. Üçüncü parça gelmedi. Satıcıya sorulduğunda zaten elinde mevcut olmayan ürünü satışa koyduğunu belirtti. Yorumlara yazmış elimde yok diye. Siparişi ben iptal etmeliymişim niye etmemişim. Dolap müşteri temsilcileri b...
Dolap uygulaması üzerinden 3000 TL'lik ürün sattım. Ürünü korunaklı şekilde paketledim ve gönderdim. Ve paket videosunu da Dolap ile paylaştım. Alıcı bile bile aldığı ürünü her detayını görerek aldığı ürünü güya paketleme sıkıntısı ile kırıklar var diyerek iade talep etti ve iadesi ben düzgün paketl...
Yorumlar