Dolap Taç Markalı Olmayan Perde Ve İade Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden Dolap güvencesiyle “Taç perde” olarak satılan bir ürünü satın aldım. İlanda Taç marka perde olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün kalitesiz, markasız ve kesinlikle Taç olmayan bambaşka bir perde çıktı.

Ürünü dün teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum. Satıcı iade kodu vereceğini söyleyerek beni oyaladı. Bugün ise alıcı iade korumalı alışveriş yapmış olmama rağmen, hiçbir onayım olmadan 1.744 TL tutarındaki ödeme hesabımdan otomatik olarak çekilerek satıcıya aktarıldı. Bu süreçte Dolap güvencesi de beni korumadı ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.

Kurumsal bir firma güvencesinde böyle bir mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değil. Sp09895141730 numaralı siparişime istinaden, satıcıya ödenen 1.744 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.