to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sp03728214738 numaralı siparişle 4.861,40 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcının ilanda belirtmediği bir kusur olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim.
İade işlemim onaylanmasına rağmen hesabıma 4.460,00 TL yatırıldı ve “alıcı koruma hizmeti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Ürünü, tamamen satıcının belirtmediği ayıplı/kusurlu durumdan dolayı iade etmeme rağmen alıcı olarak benden bu tutarın kesilmesini haksız buluyorum.
Konu ile ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işleyişin bu şekilde olduğunu, alıcı koruma hizmeti kapsamında bu kesintinin yapıldığını ve yapılabilecek bir şey olmadığını ilettiler. Ayıplı/eksik bilgili ürün nedeniyle iade yapan alıcıdan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Satıcının belirtmediği kusurdan kaynaklanan bu iade işleminde kesilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Dolap platformu üzerinden yaptığım SP04986892638 numaralı satışta, 29 Nisan tarihinde tarafımdan 121,50 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında bir kesinti gerçekleşmiştir. Ancak, satışta herhangi bir sorun yaşanmamış ve alıcı tarafında da bir problem olmamıştır. Buna rağmen, bu tutarın benden kesilmi...
Dolap uygulaması üzerinden 1 hafta önce sp08643762833 numaralı sipariş ile 900 TL’lik bir şal satın aldım. Satın alma sırasında 76 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında ek bir ücret kesildi. Ayrıca satıcıdan da ayrı komisyon alındığını biliyorum ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Şalı ...
15.11.2024 tarihinde dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram SP04721814235. Ürünü satın almadan önce satıcıya ürün tam ve eksiksiz mi diye sordum ve evet yanıtını aldıktan sonra ürün ücreti olan 4010 lira ve alıcı koruma hizmeti adı altında alıcıyla hiç ilgisi olmayan alıcıy...
Yorumlar