to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Satıcı Kargo Kodu Oluşturduğu İçin İade Süresi Kaçırıldı Ve Kargo Kodu Alınamıyor
Dolap uygulaması üzerinden 19.05.2026 tarihinde @sahafmerdumgiriz adlı satıcıdan “Gelenekselden Evrensele Osmanlı Mutfağı” isimli ikinci el kitabı satın aldım. Daha sonra aynı uygulamada aynı kitabın daha uygun fiyata satıldığını görünce siparişi iptal etmek istedim ancak satıcı kargo kodu oluşturduğu için sistem üzerinden iptal ya da iade sürecini başlatamadım.
Ürün tarafıma ulaştığında kargo görevlisi beni hiçbir şekilde aramadı veya bilgilendirmedi. Teslimat sırasında evde olmadığım için ürünün teslim edildiğini ancak sonradan fark ettim ve o sırada Dolap uygulamasındaki 24 saatlik iade başlatma süresi geçmişti. Bu nedenle sistem üzerinden iade kargo kodu alamadım ve ücret otomatik olarak satıcıya aktarıldı.
Kargo firması tarafından aranmadan ve bilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleştirilmesi nedeniyle 24 saatlik iade süresini kaçırdım. Dolap’ın bu durumda mağduriyetimi dikkate alarak ilgili alışveriş için iade kargo kodu oluşturma ekranını yeniden açmasını ve ürünü iade edebilmem için gerekli yönlendirmeleri yapmasını talep ediyorum.
