Dolap Renk Uyuşmazlığı Sonrası Satıcıdan Hakaret Ve Küfür

07.06.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “oddshelfdolabi” adlı satıcıdan, görsellerde pembe olarak görünen Bride to Be taçlarını satın aldım. Ürünü seçme sebebim, ilandaki görsellerde açıkça pembe renk olarak yer almasıydı. Ancak ürün elime ulaştığında pembe yerine gümüş renk gönderildiğini gördüm. İlan açıklamasında gümüş yazdığını sonradan fark etmiş olsam da, bunun görsel ile açıklama arasındaki uyumsuzluktan kaynaklanan bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünüyorum. İlgili sipariş numaram SP04273956938’dir.

Üründen memnun kalmadığım için düşük puan verdim ancak satıcıya karşı hiçbir şekilde hakaret, kötü söz veya saygısız bir ifade kullanmadım. Buna rağmen satıcı tarafından “Allah’tan korkmuyor musun? ”, “Nasıl insansın? ”, “Kör müsün? ” gibi hakaret içeren sözlere maruz kaldım. Gözlerimde sorun var zaten. Bu kabul edilemez.

Ayrıca “Verdiğim hediye haram olsun, evlilik arifesindesin, yaptığın senden çıksın” şeklinde beddua ve son derece kırıcı ifadeler kullandı. Evlilik hazırlıkları içinde olduğum, yoğun ve stresli bir dönemde bu tarz bir üslup ile karşılaşmak beni ciddi anlamda üzdü ve psikolojik olarak yıprattı.

Üründen memnun kalmayan bir alıcının değerlendirme yapma ve düşük puan verme hakkı bulunmaktadır. Düşük puan verilmiş olması, hiçbir koşulda hakareti, bedduayı veya aşağılayıcı bir üslubu haklı göstermez. Satıcının mesajlarının incelenmesini, platform kurallarına aykırı bu davranışlar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.