Dolap Puanı Düşüşü Neden Bilinmiyor, Destek Erişimi Zor

Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Bugüne kadar gerçekleştirdiğim satışlarda ve diğer kullanıcılarla olan iletişimlerimde herhangi bir olumsuz durum yaşamamış olmama rağmen, yaklaşık 1 aydır dolap puanımın düzenli olarak düştüğünü gözlemliyorum.

Puan düşüşüne neden olan kriterler hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadığınız için bu durumun sebebini anlayamıyorum. Uygulama içinden veya diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen, soruma cevap verebilecek bir muhataba ulaşmakta ciddi güçlük yaşıyorum ve karşımda doğrudan iletişim kurabileceğim yetkili bir kişi bulamıyorum.

Platforma düzenli olarak katkı sağlayan ve hizmet bedellerini ödeyen bir kullanıcı olarak, yaşadığım bu sorunla ilgili açıklama alabileceğim bir muhatap bulamamak hem üzücü hem de düşündürücü bir durumdur. Dolap puanımdaki düşüşün gerekçelerinin tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte benzer durumlarda kullanıcıların daha kolay ulaşabileceği, işleyen bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.

İlginiz ve geri dönüşünüzü bekliyorum.