Dolap PTT Bank Güvenceli Ödeme Sistemiyle 36.000 TL Kayıp

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve ödemenin PTT güvenceli ödeme sistemi ile yapılacağı söylenerek yönlendirildim. Başta 6.000 TL olduğu söylenen ürün için, iki farklı banka aracılığıyla toplamda 36.000 TL ödeme yaptım ve bu şekilde yanıltıldım. Tarafıma PTT güvenli ödeme sistemi denilerek güven verildi, ancak sonrasında bunun bir yanıltma olduğu ortaya çıktı.

Ödemelere ilişkin dekontlarım elimde mevcuttur ve işlemler Erzurum’da gerçekleştirilmiştir, ancak Epttavm tarafının hangi şehirden olduğu konusunda bir bilgim yoktur. Bu süreçte henüz Epttavm ya da PTT müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, PTT güvenceli ödeme adı altında yapılan ve toplamda 36.000 TL’ye ulaşan ödemelerimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltmada kullanılan sistemin incelenmesini ve sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.