Dolap Little Boss Deri Farklı Ürün Gönderdi

22 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Little Boss Deri adlı satıcıdan erkek deri omuz çantası (sipariş numarası: sp06217165334) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerden tamamen farklı olduğunu gördüm. Sitede fermuarlı koyu renk olarak görünen ürün bana gümüş renkte, askısı ve çanta–askı birleşim noktaları da farklı şekilde ve dikiş hatalarıyla geldi.

Ürünün teslimatından sonra iade kodu oluşturmak istedim fakat ürünü uygulamada “tamamlandı” olarak işaretlediğim için iade işlemi başlatamadım; bu özelliğin sadece ürün “teslim” statüsündeyken mümkün olduğunu bilmiyordum. Canlı destek ekibine ulaştım, bana satıcıya mesaj atmam gerektiği söylendi. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün hâlâ bende ve kutu veya belgeyle ilgili bir sorun yaşamadım. Ürün için ödediğim toplam tutar 632,20 TL’dir.

Ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.