Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Muhatap Bulamıyorum

ID:34005816

Dolap Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Muhatap Bulamıyorum

Feyzanur

20 Ekim 2025 22:17

1.527

Dolap uygulamasında kayıtlı kart bilgilerimiz izinsiz kullanılarak hesabımızdan 930 TL para çekildi. Kartı uzun süredir kullanmadığımız için bu durumu ancak ödeme için arandığımızda fark ettik. Olay yaklaşık bir ay önce gerçekleşti. Dolap’a ait müşteri numaramız: dolap83139204.

Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası Dolap müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştık; ancak telefona kimse bakmadı ve uygulama üzerinden de sadece otomatik, kayıtlı cevaplar aldık. Hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve sorunumuz çözülemedi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz.

Dolap’tan beklentimiz, hesabımızdan izinsiz çekilen 930 TL’nin tarafımıza iade edilmesi ve güvenlik konusunda gerekli önlemlerin alınmasıdır.

Destekleyenler

Ceren

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Gizli Hizmet Bedeli Çekimleri Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Deniz

Dolap

12 Ekim 2025 08:42

1.771

Son 3 aydır Dolap uygulaması üzerinden geceleri, özellikle saat 23:59’da, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan 3-4 kere “hizmet bedeli” adı altında 184,99 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. En son 11.10.2025 tarihinde yine aynı şekilde hesabımdan para çekildi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluşt...

dolap-uygulamasinda-gizli-hizmet-bedeli-cekimleri-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

İsa sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanmadığım Uygulamadan Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

İsa

Dolap

07 Eylül 2025 01:34

1.097

"Teşekkür ediyorum dönüş için"

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi İşlem Kaydı Yok!

Ayşe

Dolap

24 Eylül 2025 11:18

1.627

Dolap uygulamasında uzun süredir kullanmadığım hesabımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bir defa ve 23 Eylül 2025 tarihinde beş defa olmak üzere toplamda 2250 TL (her biri 374,99 TL) Yapı Kredi Bankası hesabımdan çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hesabımda kayıtlı herhan...

2 Destek

Dolap Uygulamasında Aynı Ürün İçin İki Kez Ödeme Çekildi Fazla Ücret Alındı!

Özlem

Dolap

02 Kasım 2025 02:06

677

2 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan aynı ürün için iki kez ödeme çekildi ve toplamda 763 TL fazla ücret alındı. Sipariş numaram: sp01392853832. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarı...

1 Destek

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulaması Kredi Kartımdan İznim Dışında Para Çekildi

Nilgün

Dolap

27 Aralık 2023 13:27

2.339

Dolap uygulamasına asla kart bilgilerinizi kaydetmeyin kaydettiğim banka kartımın bilgileri kullanılarak para çekildi 22/11/2023 tarihinde saat 15:37 de Dolap uygulamasından banka kartımdan bilgim dahilinde olmayan 216,99 TL'lik para çekilmiş. Para çekilen banka kartımın bilgileri Dolap uygulamasın...

4 Destek