to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 3 aydır Dolap uygulaması üzerinden geceleri, özellikle saat 23:59’da, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan 3-4 kere “hizmet bedeli” adı altında 184,99 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. En son 11.10.2025 tarihinde yine aynı şekilde hesabımdan para çekildi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Bu işlemlerle ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Hesabım d*************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Para çekimlerinin sebebiyle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim almadım.
Çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini, hesabımın incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Dolap uygulamasında kayıtlı kart bilgilerimiz izinsiz kullanılarak hesabımızdan 930 TL para çekildi. Kartı uzun süredir kullanmadığımız için bu durumu ancak ödeme için arandığımızda fark ettik. Olay yaklaşık bir ay önce gerçekleşti. Dolap’a ait müşteri numaramız: dolap83139204. Yaşadığımız bu mağdu...
Dolap uygulamasında uzun süredir kullanmadığım hesabımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bir defa ve 23 Eylül 2025 tarihinde beş defa olmak üzere toplamda 2250 TL (her biri 374,99 TL) Yapı Kredi Bankası hesabımdan çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hesabımda kayıtlı herhan...
05.08.2025 tarihinde Dolap hesabımdan iznim ve bilgim dışında toplamda 598 TL (saat 8.25’te 299 TL, 8.26’da tekrar 299 TL) kredi kartımdan çekilmiştir. Kartımın son dört hanesi 4052’dir. Hesabımı sadece ben kullanıyorum ve herhangi bir şüpheli giriş ya da olağan dışı bir durum fark etmedim. Olayı fa...
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...
15 Ekim 2025 gecesi, Dolap uygulamasından kayıtlı e-posta adresime “55,49 TL fatura tutarları” başlıklı bir mesaj geldi. Ancak ben o tarihte herhangi bir sipariş vermedim ve hesabımda da bu tutara ait bir işlem göremedim. Sipariş geçmişimi kontrol ettim, herhangi bir şüpheli hareket veya işlem fark ...
Yorumlar