Dolap Hesabım Kötüye Kullanım İddiası Nedeniyle Haksız Askıya Alındı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Dolap uygulamasında y************@hotmail.com e‑posta adresiyle açmış olduğum hesabım, bir müşteriye ürün gönderirken kargo kampanyasını kötüye kullandığım iddiasıyla kalıcı olarak askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda yalnızca bu gerekçeyi belirten bir uyarı alıyorum ve yaklaşık iki yıldan uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle ne alışveriş yapabiliyor ne de hesabımla ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.

İlgili işlemin, yanlış anlaşılma ya da sistem kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum. Hesabımın kalıcı olarak askıya alınmasının tarafıma daha detaylı ve somut bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Mail yoluyla destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım için buradan da durumu iletmek zorunda kaldım. Konunun yeniden incelenerek hesabımın aktif hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.