to read complaints and reviews, or file yours. 
20–21 Şubat cumartesi ve pazar günleri, bana ait kredi kartı bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanılarak Dolap üzerinden 14 adet işlem yapılmış ve yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş gerçekleştirilmiştir. Dolap’ta herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen, sadece kart bilgilerim kullanılarak bu harcamaların yapılmış olması nedeniyle açıkça yanıltmaya maruz kaldım.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı iptal ettirdim ve gerekli itiraz sürecini başlattım. Ancak bu işlemlerin Dolap üzerinden yapılmış olması nedeniyle, ilgili hesapların ve işlemlerin Dolap tarafından da detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Dolap’tan, kartımdan çekilen bu tutarlarla ilgili tüm işlem kayıtlarının bankamla paylaşılmasını, bu işlemleri yapan hesabın veya hesapların tespit edilerek kapatılmasını ve bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yapılan alışverişlerin açıkça bana ait olmadığı ortadayken, harcamaların iptali ve maddi mağduriyetimin giderilmesi için Dolap’ın sürece aktif şekilde dahil olmasını bekliyorum.
Dolap uygulamasındaki hesabım ve bağlı olduğu banka kartım üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında alışverişler yapıldığını fark ettim. 6 Kasım tarihinde 335,99 TL tutarında, 8 Kasım tarihinde ise yine 5 defa 335,99 TL tutarında olmak üzere birden fazla işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu alışve...
Hesabım çalındı ve ardından hesabımdan alışveriş yapıldı. Dolap müşteri hizmetlerine bu mesajlaşma yerinden mesaj gönderdim ve alışverişe dair dekontu ilettim. Bana ait olmadığını belirterek bankayı aradım ve kartımın iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra Dolap hesabımın 'uygunsuz halden dolayı' kap...
Dolap.com hesabımla ilişkili olmamasına rağmen Akbank’a ait, sonu 0508 ile biten kredi kartımdan 10 Şubat tarihinden itibaren bilgim ve onayım dışında para çekme girişimleri yapılmıştır. İlk işlemde yaklaşık 4 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiş, sonrasında ise iki kez daha kartımdan çekim yapılmaya...
Dolap uygulamasındaki hesabım 5 Şubat tarihinde “kurallara aykırı işlem” gerekçesiyle kapatıldı; ancak bu gerekçenin ne olduğuna dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama içinde sadece bu ifadeyi görüyorum, hangi işlemin kurallara aykırı sayıldığı ayrıntılı olarak belirtilmiyor. Hesabım kapatıl...
Yorumlar