to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım Çarşamba akşamı Dolap hesabım üzerinden hiçbir talebim olmamasına rağmen “öne çıkarma” hizmeti adı altında otomatik olarak para çekimleri gerçekleşti. Dolap uygulamasında banka hesabım kayıtlıydı, hesabıma ya da kartıma benden başka kimsenin erişimi yoktur. Ancak bilgim ve onayım dışında, çok kısa bir süre içinde arka arkaya çekimler yapıldı ve yaklaşık 1 dakika içinde toplamda 5.420,75 TL hesabımdan çekildi.
Durumu fark eder etmez banka hesaplarımı kullanıma kapatmasaydım, bu çekimlerin devam edeceği çok açıktı. Banka ve ilgili birimlerle görüştüm, şu an sadece itiraz talebi oluşturulabildi ve sürecin sonucunu beklemem gerektiği söylendi. Ancak ortada benim açık onayım olmadan gerçekleşen, otomatik ve yüksek tutarlı bir para çekme işlemi bulunmaktadır.
Dolap’ın bu işlemleri acilen incelemesini, bilgim dışında çekilen toplam 5.420,75 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama üzerindeki bu otomatik öne çıkarma/para çekme sürecinin de tarafıma nasıl ve ne şekilde tanımlandığının açıklanmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve resmi şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
19.11.2025 tarihinde gece saat 02:30 civarında, Dolap hesabıma bağlı olan kayıtlı kartımdan bilgim ve onayım dışında 199 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. İşlem açıklamasında “öne çıkarma bedeli, kargo bedeli” gibi ifadeler yer almakta, ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve hiçbir şekilde onay ver...
Dolap uygulamasını kullanmama rağmen hesabımdan kart ile izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bugün saat 00.14 civarında, yaklaşık 235 TL tutarında kartımdan Dolap adına bir ödeme görünmesine rağmen, uygulama içinde bu işleme ait hiçbir sipariş ya da hareket kaydı bulunmuyor. Dolap üzerinden h...
Son 3 aydır Dolap uygulaması üzerinden geceleri, özellikle saat 23:59’da, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan 3-4 kere “hizmet bedeli” adı altında 184,99 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. En son 11.10.2025 tarihinde yine aynı şekilde hesabımdan para çekildi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluşt...
Yorumlar