Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolap Haksız İade Ve Eksik Mini Lego Figürleri İçin Tazmin Talebi

Dolap Haksız İade Ve Eksik Mini Lego Figürleri İçin Tazmin Talebi
Demirkan
Demirkan
Dolap
13 Haziran 17:04

Dolap uygulaması üzerinden sp02636863935 numaralı sipariş ile, 2.690 TL bedelle 16 parçadan oluşan koleksiyonluk mini Lego figürü satışı gerçekleştirdim. Alıcı, haksız ve dayanaksız bir gerekçeyle iade talebinde bulundu ve bu iade talebi Dolap tarafından onaylandı.

İade sürecinin ardından, alıcı bana ait olan 16 parça üründen en değerli 6 adet mini Lego figürünü içinden alarak yalnızca 10 parça ürünü geri gönderdi. 13 Haziran 2026 tarihinde paketi açtığımda eksik parçaları fark ettim. Elimde ilk ilanın fotoğrafları (16 parça olarak) ve bana geri gelen paketin fotoğrafları (10 parça olarak) mevcut olmasına, ayrıca hangi figürlerin eksik olduğunu tek tek beyan etmeme rağmen, Dolap Canlı Destek ekibi sadece “kargo açılış videosu olmadığı” gerekçesine takılı kalmıştır.

Söz konusu ürünler mini Lego figürüdür ve 6 adet plastik figür toplamda yaklaşık 15–20 gram gelmektedir. Kargo şirketleri bu tür küçük paketleri standart olarak en düşük desi (1 desi) üzerinden işlediği için, kargo ağırlık bilgisiyle bu haksız kazancı kanıtlamak teknik olarak mümkün değildir. Kötü niyetli alıcı, sistemdeki bu açığı ve Dolap’ın yetersiz iade politikasını bilerek bu suçu gerçekleştirmiştir.

Dolap, satıcı olarak sunduğum somut fotoğraf kanıtlarını ve alıcının haksız kazanç sağladığını gösteren durumu görmezden gelerek, ezbere ve şablon cevaplarla satıcı koruma politikasını fiilen yok saymaktadır. Güvenli satıcı olarak malım alınmış durumdadır ve Dolap bu sürece kayıtsız kalarak adeta aracı konuma düşmektedir.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, haksız iade alan alıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve alınan 6 figürümün bedelinin ya da tüm satış tutarının tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem aracı firma Dolap (dsm Grup) hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne, hem de alıcı hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı’na “nitelikli suç” ve “güveni kötüye kullanma” suçlarından başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Demirkan
Demirkan
13 Haziran 16:51

Ve ne dolap yardımcı oluyor ne de alıcı mesajlara cevap veriyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dolap Haksız İade Kabulü

Leroy
Leroy
Dolap
8 Eylül 2023 09:462.154

SP01312355363 sipariş numaralı satışımda ikinci el ve kutudan çıkartılmış bir figür oyuncak sattım. Korunaklı bir şekild...

Dolap Haksız İade Kabulü
1 Destek
1

İtirazım Görmezden Gelindiği İçin Haksız İade Kabul Edildi

Ahmet
Ahmet
Dolap
10 Ocak 16:21843

Dolap üzerinden sattığım figür ürünümle ilgili haksız bir iade süreci yaşadım. Ürünü 4 Ocak’ta kargoya verdim ve 7 Ocak’...

2 Destek
1

Dolap’taki Haksız İade Kararı Ve Video Kanıtının Göz Ardı Edilmesi

Mehtap
Mehtap
Dolap
6 Ocak 17:301.365

Dolap uygulaması üzerinden sp07556496732 numaralı sipariş ile bir kar montu satışı gerçekleştirdim. Ürünü dün kargoya ve...

6 Destek2 Yorum

Ödeme 4.172 TL Hesabıma Yatırılmadı Ve Bilgi Çelişkisi

Frances
Frances
Dolap
8 Haziran 09:5278

Dolap uygulaması üzerinden toplam 3 ürüne satış girdim. Bu ürünlerden biri şu anda kargoda görünüyor, diğer ikisi ise al...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dolap'tan Alınan Süpürge Çakma Çıktı!

Dolap'tan AlınanSüpürge Çakma Çıktı!

Profil fotoğrafı
Selçuk
Ürün Kullanılarak Ve Abartılı Beyan İle İade Edildi Dolap İncelemedi

Ürün KullanılarakVe Abartılı Beyan İle İade Edildi Dolap İncelemedi

Profil fotoğrafı
Sengul
Dolap Sitesi Üzerinden Yanıltıldık!

Dolap SitesiÜzerinden Yanıltıldık!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Dolap Satıcısıyım, Yanıltıldım Ve Dolap Hiçbir Şey Yapmıyor!

DolapSatıcısıyım, Yanıltıldım Ve Dolap Hiçbir Şey Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Erdoğan
Dolap İade Ürün Haksızlığı

Dolap İade ÜrünHaksızlığı

Profil fotoğrafı
Gizem
Dolap Kaynak İadesi İstiyorum

Dolap Kaynakİadesi İstiyorum

Profil fotoğrafı
Aslınur

Öne ÇıkanKonular

Dolap Kategorileri