to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Geri Çektiği Üründen Hizmet Bedeli İsteği. Haksız Üyelik İptali
Merhaba dolap uygulamanız üzerinden son yaptığım alış verişten sonra şüpheli işlem görerek hakkımda vermiş olduğunuz üyeliğimin iptali kararı ve satıcı tarafından tarafıma gönderilen kargoyu Safranbolu Sürat Kargo firmasına genel merkeziniz den mail yoluyla arayarak ulaşıp kargoyu kesinlikle tarafıma teslim edilmemesini beyan eden mail attıktan sonra, Sürat Kargo Safranbolu şubesi kargoyu bana teslim etmemiştir. Nedenini sorduğumda da yukarıda bahsettiğim gibi mail yoluyla ve genel merkezden arayarak teslim edilmemesini istemişsiniz. Bunun üzerine benim isteğim dışında kargoyu satıcıya geri göndereceğiniz için tarafıma çıkacak olan hizmet bedelinin ve ürün bedelinin, toplamda kartımdan çekilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum. Şayet kargonun iade sebebin de ''alıcıya ulaşılamadı" ya da "alıcı adresinde bulunamadı" vb. Benzer bir ibare ile iade giderse bunu kabul etmiyorum. Bu konuda Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ve talep başvurumu yaptım. Dolayısıyla hizmetini alamadığım bir ücretin tarafımdan kesilmesini yanlış buluyorum. Instagram dolap hesabınıza tarafımdan hizmet bedeli alınacak mı diye sorduğumda alınacak denildiği için bunları belirtme gereği duydum. Yasal olarak bunu benden alamazsınız. Ayrıca 5 gündür de kargo satıcıya iade edilmeyip Safranbolu Sürat Kargo şubesinde beklemekte. Kargoya sorduğumda dolap üzerinden iade için onay beklediklerini söylediler. Bu kargonun bu kadar süre bekletilmesi iade edilmemesini anlamış değilim Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Şu an sadece 6 gündür kargoda iade için dolaptan onay bekleyen kargoma dolap onay vermiş. Bubuda mail olarak atmış. Kargo muhtemelen pazartesi günü satıcıya iade olmak için yola çıkacak salı günü teslim olur diye umuyorum bakalım hizmet bedeli ya da herhangi bir kesinti yapılacak mi bekliyorum
Kargo 6 gün kargoda bekledikten sonra satıcıya teslim edildi aynı gün içerisinde kredi kartımdan çekilen tutardan 500 TL hizmet bedeli kesilerek param yatırıldı. Ortada bir hizmet yok ama hizmet bedeli kesildi. Kargo bana teslim etmeyen kendileri satıcıya iade eden kendileri ama hizmet bedelini aldılar. Benim rızam olmadan alamadığım hizmetten dolayı param kesildi.
