to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba dolap uygulaması üzerinden 28 Haziran tarihinde bir sipariş oluşturdum. Karşı taraf 2 Temmuz'da ürünü kargoya verdi. Trendyol Express kargo firması tarafından ürünüm kargolandı. Aradan 2-3 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Bununla ilgili dolap ve Trendyol Expresse kayıt açtırdım. Sonrasında 7 Temmuz tarihinde kargo firmasında arandım. Kargomun hasar gördüğünü ya da kaybolduğu tam nedenini söyleyemediklerim bir nedenden dolayı teslim edemeyeceklerini paramı iade edeceklerini söylediler. Ben de okay dedim. 9 Temmuz tarihinde dolap uygulaması bana 5.20 TL alıcı hizmet koruma bedelini düşerek paramı iade etti. Dolap sitesinin müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sorunun benden kaynaklı olmadığını bu bedeli neden kestiklerini sordum. Kargo tarafımca iade edildiğinden -ki kargoyu ben iade etmedim- bu tutarın kesilerek iade yapıldığını söyledi. Durumu anlattığımda bunu çek olarak yükleyebileceklerini söyledi. Kanunen hakkım olan paramın hesabıma iadesini istedim. Müşteri temsilcisi gayet umursamaz bir tavırla parayı iade edemeyiz sadece çekebiliriz isterseniz kabul edin. İstemezseniz siz bilirsiniz dedi. Ben de tutar olarak ufak ama rahatsız edici bu durum karşısında dolap uygulamasından şikayetçiyim.
Dolap uygulamasından 27 temmuzda yaptığım alışverişim kargonun ürüne zarar vermesi ya da kaybetmesi nedeniyle bana ulaşmadı. 8 gün sonra kendi çabalar...
Dolap'tan aldığım ürün Trendyol Express kargo firması tarafından haberim dışında iade edildiği için siparişim iade durumuna düştü. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem için 162 TL alıcı koruma bedeli benden kesildi. Dolap'tan 0 TL iade diye bir mail aldım. Üstelik müşteri temsilcisi, canlı destek hiç...
Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım ve ürün Trendyol Express ile gönderildi. Ancak kişi, kargo 10 gün yakın bir sürede elime ulaşmadı. Trendyol ...
Ben Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. 1500 TL değerinde aldığım ürün kargoda kayboldu. Bunu da Trendyol Express yaptı ve kaybolduğu için ürün iptal edildi ve param iade edildi. Fakat bana sadece ürün bedeli iade edildi. Sözde kestikleri "tüketiciyi koruma bedeli" iade edilmedi. Adı üz...
Dolap uygulamasından 2 Nisan tarihinde aldığım ürünüm kargo firması kaynaklı teslim edilemedi ve sipariş iptal edildi. Bu durumdan dolayı tarafımdan alıcı koruma ücreti kesilmiştir. Ürünü ben iade etmedim Trendyol ekspres üç hafta ürünü getiremedi ve son durumda mağdur olan yine müşteri oluyor. Müşt...
Yorumlar